 |
| INTERAKSI: Petugas ICONNET berdialog bersama masyarakat - Foto Dok Istimewa |
BORNEOTREND.COM, JAKARTA – ICONNET menghadirkan kebijakan keringanan biaya layanan bagi pelanggan yang terdampak bencana alam di wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Kebijakan tersebut berupa diskon tagihan sebesar 75 persen pada periode penagihan bulan berjalan.
Langkah ini merupakan bentuk respons perusahaan terhadap gangguan layanan yang terjadi akibat bencana, sekaligus upaya memberikan dukungan nyata kepada pelanggan di wilayah terdampak.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menegaskan bahwa pemulihan layanan harus berjalan seiring dengan kepedulian terhadap pelanggan.
“Dalam situasi sulit, kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan kewajiban, tapi pilihan nilai perusahaan,” ujarnya.
Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus, Joice Lanny Wantania, menyampaikan bahwa kebijakan diskon ini diharapkan dapat membantu pelanggan dalam masa pemulihan.
“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga diskon 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” katanya.
PLN Icon Plus juga terus memprioritaskan percepatan pemulihan jaringan di wilayah terdampak, serta menjaga kualitas layanan agar konektivitas pelanggan kembali optimal.
Informasi lebih lanjut terkait kebijakan penyesuaian tagihan dapat diperoleh melalui Contact Center 150678 atau WhatsApp 0811-1200-2123.
Sumber: Rilis